Nequi suspenderá su servicios parcialmente y estos usuarios se afectarán
Al cierre de esta semana los usuarios de Nequi verán temporalmente suspendido el servicio debido a una actualización en la billetera virtual.
El próximo domingo 21 de abril, la aplicación móvil que ofrece servicios financieros, Nequi, adelantará una jornada de mantenimiento que afectará el funcionamiento de la plataforma digital. Los ajustes, que se extenderán por 30 minutos entre la 1:30 a.m. y 2:00 a.m., serán implementados con el fin de mejorar el rendimiento de la billetera digital.
De acuerdo con la plataforma, la actualización que se llevará a cabo en los próximos días obedece al objetivo de ofrecer una mejor experiencia a los usuarios: actualmente Nequi es la billetera digital más utilizada en el país tras contar con 21 millones de clientes. Este mantenimiento, que es rutinario, permitiría garantizar un mejor servicio a los colombianos.
“Así como se hace limpieza y mantenimiento de una casa para que permanezca ordenada y armoniosa, estas actividades que hacemos de forma programada y temporal en Nequi, nos ayudan a que nuestra casa funcione cada vez mejor, y esta es la manera en la que cuidamos la plata de nuestros usuarios. Las actualizaciones son necesarias para que las plataformas tecnológicas sigan funcionando de manera óptima”, aseguró la compañía por medio de un comunicado.
¿Qué servicios dejarán de funcionar?
En medio de la actualización, Nequi suspenderá el ingreso de los usuarios a la aplicación, por lo que los servicios de envíos, pagos, recargas móviles, préstamos y pagos de servicios públicos se verán temporalmente afectados. Por ello, la aplicación recomienda a los usuarios planear con antelación los movimientos financieros que realizarán entre las horas anunciadas.
Este horario, sin embargo, es de baja demanda, lo que disminuye el número de clientes afectados. La compañía, además, advirtió con anterioridad a los usuarios con el fin de no afectar la operatividad ni los movimientos transaccionales, que una vez realizada la actualización continuarán funcionando con normalidad.
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