CORONAVIRUS

Ingreso Solidario DPS: cómo actualizar mi número de teléfono para los trámites

Ante los inconvenientes por el pago del beneficio del programa, Prosperidad Social creó un correo y líneas oficiales para resolver inquietudes.

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Mira cómo actualizar el número de teléfono para los trámites del Ingreso Solidario, pues varios beneficiarios han tenido inconvenientes en el cobro
Oficial Colprensa

Según indicó el Departamento de Prosperidad Social, entidad encargada del Ingreso Solidario, el cobro del quinto giro del programa ya se encuentra habilitado desde el 1 de septiembre e irá hasta final de mes. "Se entregarán recursos a 3 millones de hogares, con una inversión de $480.000 millones", destacó el DPS en su cuenta de Twitter.

Varios beneficiados han presentado inconvenientes para realizar el cobro del Ingreso Solidario. Ante esto Prosperidad Social realizó una recomendación. "Para evitar inconvenientes con el pago de Ingreso Solidario, pedimos a los beneficiarios evitar cambiar los números de teléfonos registrados o los productos financieros o cuentas bancarias asociadas a este pago". 

¿Cómo actualizar mi número de teléfono?

De llegar a realizar cambios en el número de teléfono o en las cuentas bancarias registradas en el programa, el Departamento de Prosperidad Social entregó varios canales oficiales para la actualización de datos. 

El correo electrónico para resolver inquietudes es ingreso.solidario@prosperidadsocial.gov.co, también están las líneas oficiales. A nivel nacional 018000951100 y en Bogotá 5954410. Prosperidad Social destacó en su página de preguntas frecuentes que, "está trabajando con diferentes organizaciones y fuentes de datos para ubicarlos y contactarlos. Lo invitamos a consultar periódicamente la página", indicó. La página web de Prosperidad Social es https://ingresosolidario.prosperidadsocial.gov.co/. 

¿Cuál es el proceso para el quinto giro y cómo saber si soy beneficiado?

Las personas bancarizadas podrán retirar el giro en la cuenta que abrieron en las entidades financieras autorizadas, mientras que los hogares o familias que han tenido estos inconvenientes por parte de las entidades financieras recibirán los recursos por giro o a través de una nueva entidad bancaria.Las autorizadas son: Banco Agrario, Banco Caja Social o Bancolombia y el pago por modalidad de giro es cobrado por ventanilla.

Todos contra el coronavirus

Siguiendo estas recomendaciones prevenimos la propagación del coronavirus (COVID-19) en nuestro país: 1. Lávate las manos con frecuencia, 2. No saludes a la gente con besos o apretones de mano, 3. Si toses, cúbrete la boca con el codo flexionado o con un pañuelo desechable, 4. Evita tocarte los ojos, la nariz y la boca, 5. Si tienes fiebre o dificultad para respirar, busca atención médica, pero llama primero a la línea 123, 6. Sigue las indicaciones de las autoridades locales y nacionales.

Así mismo, el Ministerio de Salud desarrolló una aplicación para el celular que permite seguir lo que sucede con el COVID-19 en el país. CoronaApp está disponible de manera gratuita para descargar en dispositivos Android y iOS.

Y recuerda, ¡quédate en casa!