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FINANZAS

Día sin IVA: ¿dónde puedo reclamar y denunciar una subida del precio?

Con el inicio de la primera jornada del día sin IVA, pueden haber irregularidades. Para eso la SIC dispuso de varios canales para que los ciudadanos denuncien cualquier inconveniente.

Actualizado a
Compras en el día sin IVA en almacen de cadena. Colombianos adquieren televisores y demás productos.
Colprensa

Desde muy temprano, este 11 de marzo el comercio impulsa sus ventas con la estrategia del día sin IVA, una jornada en la cual los colombianos pueden adquirir una gran variedad de productos sin pagar el impuesto al valor agregado. Son más de 50 productos en 7 categorías, los que tendrán descuentos por la iniciativa, sin embargo, otros comerciantes que no estén incluídos pueden ofrecer promociones para incentivar las compras.

A pesar de que los descuentos deben estar incluídos en todos los productos que se consideran, en ediciones pasadas de la jornada, a través de redes sociales, los ciudadanos denunciaron irregularidades en algunas tiendas, puesto que al parecer, subían el precio de los productos para el día sin IVA y al final los ciudadanos pagaban lo mismo que en un día normal. Sobre esos casos la Superintendencia de Industria y Comercio, habilitó varios canales para que los colombianos impongan las respectivas denuncias.

“La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección al consumidor, metrología legal y reglamentos técnicos, con miras a salvaguardar los derechos de los consumidores durante la actividad comercial a propósito del desarrollo de la jornada del día sin IVA que se adelantará hoy, definió una estrategia de inspección y vigilancia a establecimientos de comercio”, informó la entidad.

Además, del monitoreo y revisión que realizará la SIC a páginas web y establecimientos físicos en ciertas ciudades, a través de la página web de la Superintendencia los ciudadanos pueden radicar sus quejas o reclamos, sobre la jornada del primer día sin IVA del 2022. El año pasado, según la entidad, hubo 513 denuncias y 22 demandas contra el comercio por no aplicar los descuentos.

Por otro lado, la SIC cuenta con las líneas de atención en Bogotá 592 04 00 y a nivel nacional la 01 8000 910 165, así como con el portal SIC Facilita, en donde también se reciben las quejas o reclamos de los consumidores.

Las categorías incluidas en el día sin IVA junto con sus productos y precios son:

-Vestuario: incluye prendas de vestir, como blusas, chaquetas, pantalones y calzado. Su precio por unidad es igual o inferior a 20 UVT ($760.080 pesos).

- Complementos del vestuario: se incluyen morrales, maletines, bolsos de mano, carteras, gafas de sol, paraguas, pañoletas y bisutería. Su precio por unidad debe ser igual o inferior a 20 UVT ($760.080 pesos).

- Electrodomésticos, computadores y equipos de comunicaciones: se incluyen televisores, parlantes de uso doméstico, tabletas, refrigeradores, congeladores, lavaplatos eléctricos, máquinas de lavar y secar para el hogar, aspiradoras, enceradoras de piso, trituradores eléctricos de desperdicios, aparatos eléctricos para preparar y elaborar alimentos, máquinas de afeitar, hornos, planchas y cafeteras, computadores personales, computadores de mesa, equipos de comunicaciones, celulares, calentadores, ventiladores y aires acondicionados. Su precio por unidad debe ser igual o inferior a 80 UVT ($3.040.320 pesos).

- Elementos deportivos: incluyen pelotas de caucho, bolas, balones, raquetas, bates, mazos, gafas de natación, trajes de neopreno, aletas, salvavidas, cascos, protectores de manos, codos y espinillas, zapatos especializados para la práctica de deportes, bicicletas y bicicletas eléctricas, manillas, guantes de béisbol, softbol, boxeo y ropa deportiva. Su precio por unidad debe ser igual o inferior a 80 UVT ($3.040.320 pesos).

- Juguetes y juegos: se consideran las muñecas, los muñecos que representen personajes, o de colección, los animales de juguete, muñecos de peluche y de trapo, instrumentos musicales de juguete, naipes, juegos de tablero, juegos electrónicos y videojuegos, juegos de mesa, trenes eléctricos, sets de construcción, juguetes con ruedas diseñados para ser utilizados como vehículos; rompecabezas y canicas, patines y patinetas básicas y eléctricas. Su precio por unidad es igual o inferior a 10 UVT ($380.040 pesos).

- Útiles escolares: se incluyen implementos como cuadernos, software educativo, lápices, esferos, borradores, tajalápiz, correctores, plastilina, colores, pegamentos, tijeras y otros elementos de papelería. El precio por unidad debe ser igual o inferior a cinco 5 UVT ($190.020 pesos).

- Bienes para el sector agropecuario: se consideran las semillas y frutos para la siembra, los abonos de origen animal, vegetal, mineral y/o químicos; insecticidas, raticidas y demás antirroedores; fungicidas, herbicidas, inhibidores de germinación y reguladores del crecimiento de las plantas; sistemas de riego, aspersores y goteros para sistemas de riego; guadañadoras, cosechadoras, trilladoras, partes de máquinas, aparatos y artefactos de cosechar o trillar; concentrados y/o medicamentos para animales, alambres de púas y cercas. El precio por unidad debe ser igual o inferior a 80 UVT ($3.040.320 pesos).