Devolución de dinero de boletas del Estéreo Picnic 2020: ¿Quién puede solicitarla y cómo se hace?
La organización del FEP inició el proceso de devolución para las personas que adquirieron sus entradas para el Festival que tuvo que ser reprogramado por la pandemia del COVID-19.
Durante el fin de semana del 25 al 27 de marzo se realizó la decimosegunda edición del Festival Estéreo Picnic, la cual fue considerada un éxito tras su regreso luego de tres años debido a la pandemia del COVID-19 y el aplazamiento de la versión 2020.Para esta última edición se contó con la presencia de artistas de talla mundial como la banda The Strokes, C. Tangana, J Balvin, , Martin Garrix, Binomio de Oro de América, Marina Diamandis, Black Pumas, Diamante Eléctrico, DJ Hell, Doja Cat, entre otros.
Algunas personas que tenian su boleta o abono para los tres días desde el año 2020 decidieron la devolución del dinero debido a diferentes motivos, entre ellos el cambio del line up. Al terminar hace unos días la emergencia sanitaria decretada por el COVID-19, las empresas de espectáculos están en la obligación de empezar con el retorno de este dinero para aquellas personas que no asistieron al festival y decidieron pedir la devolución.
¿Quién puede solicitar la devolución del dinero del FEP 2020?
Mediante un comunicado oficial, los organizadores del evento en conjunto con Entradas Amarillas, empresa aliada al festival, informaron la forma en que procederá la devolución. El comunicado informó lo siguiente: “Luego de terminar la emergencia sanitaria y cobijados por las medidas establecidas en el decreto 818 de 2020 para la protección y mitigación del impacto de la pandemia mundial por covid-19 al sector cultura del cual hacemos parte, anunciamos que procederemos con la devolución de las entradas para la edición 2020 del festival estéreo picnic, que a causa de la emergencia santaria decretada por el gobierno nacional tuvo que ser aplazada para el año 2022, en los siguientes términos: (...)
Sobre las personas que pueden solicitar la devolución el festival dijo “Únicamente se procederá con la devolución efectiva para aquellos compradores que diligenciaron y enviaron el formulario “Devoluciones FEP2022″, en las fechas en las que estuvo habilitado, este formulario fue enviado a través de comunicación masiva dirigida a los correos electrónicos de los compradores de boletería del Festival Estéreo Picnic 2020, dicho formulario también fue publicado en la página web de Entradas Amarillas el 28 de octubre de 2021, en las redes sociales del festival Estéreo Picnic y de Páramo Presenta”, publicó la organización del evento en su página web (...)
Sobre esto, agregó “El formulario diligenciado debió haber sido completado con toda la información requerida de manera certera y fidedigna, el solicitante de la devolución es el único responsable de que la información incluida en el formulario «devoluciones fep 20221 sea veráz y que no presente inconsistencias, cualquier anomalía que se presente en el proceso de devolución a causa de contradicciones e imprecisiones en la información aportada, no será responsabilidad de Entradas Amarillas ni de sueño estéreo (...)”
¿Como se hará la devolución?
Según dice el comunicado, verificados los requisitos mencionados anteriormente, Entradas Amarillas procederá a realizar las correspondientes devoluciones a partir del 15 de agosto de 2022 y hasta el 16 de septiembre de 2022.
Páramo Presenta y la organización del FEP pusieron a disposición de las personas diferentes canales de atención para resulver dudas e inquietudes. Las personas podrán comunicarse mediante las redes sociales de Entradas Amarillas así como el correo electrónico servicioalcliente@entradasamarillas.com.