Ultra Air suspende venta de tiquetes: fechas, vuelos afectados y qué pasará con los pasajes ya comprados
La aerolínea de bajo costo estaría afrontando una crisis económica, por lo que le pidió ayuda al Gobierno Nacional para seguir operando.
En horas de la mañana de este jueves 23 de marzo, la aerolínea Ultra Air anunció la suspensión en la venta de sus tiquetes aéreos hasta el próximo 30 de abril. De acuerdo a lo expresado por la compañía, la decisión se tomó con el fin de reorganizar las operaciones y cumplirle a los pasajeros para evitar cualquier tipo de contratiempos, dado a que están atravesando una fuerte crisis económica.
La decisión de la cancelación de los vuelos, se da luego de que la aerolínea de bajo costo anunciara que no se había logrado el acuerdo con Jetsmart, quien estaba interesado en comprar a la aerolínea con el fin de obtener recursos que lo llevaran a seguir prestando el servicio.
Según información entregada por Caracol Radio, se conoció que en las últimas horas dos aeronaves de la compañía estaban paradas en el aeropuerto José María Córdoba de Rionegro, por lo que se tuvieron que cancelar cuatro vuelos y se presentaron cuatro demoras desde Rionegro hasta Cartagena, Santa Marta, Cúcuta y Bogotá.
¿Qué dice la Aerolínea Ultra Air?
Ante este complicado panorama, la aerolínea confirmó que las cancelaciones de los vuelos de hoy, se produjeron por fallas en dos aviones y resaltaron que para el día de mañana se reprogramarán seis vuelos que se vieron afectados por las demoras de hoy.
“Se han presentado novedades con dos aeronaves que se encuentran en mantenimiento, por lo cual se están dando reprogramaciones en algunos vuelos. Nuestro equipo de aeropuertos y servicio al cliente se estarán contactando con nuestros pasajeros por medio de correo electrónico o llamada telefónica para notificar cualquier novedad”, dice un comunicado entregado por Ultra Air.
Además, agregaron que con el fin de atender la contingencia y reacomodar a los pasajeros afectados, tomaron la decisión de suspender la venta de tiquetes desde el 23 de marzo hasta 30 de abril de 2023. “Los viajeros que adquirieron tiquetes para volar durante el tiempo mencionado, contarán con su itinerario. En caso de no contar con alguna reprogramación, serán notificados”, concluye el comunicado.
Seguimiento de la Aeronáutica Civil
A través de un comunicado de prensa publicado en la cuenta oficial de Twitter de la Aeronáutica Civil, la entidad se pronunció sobre el seguimiento prioritario a la situación generada por las afectaciones que se pueden presentar por las operaciones de la aerolínea Ultra Air y ordenó las siguientes medidas.
- Las directivas de Ultra Air deben informar y actualizar las condiciones actuales de sus operaciones.
- La Secretaría de Autoridad Aeronáutica mantiene su plan especial de vigilancia de la seguridad operacional sobre la empresa.
- El Grupo de Intermediación en Aeropuertos de la Aerocivil continuará brindando orientación y acompañamiento a los pasajeros que pudieran resultar afectados.