¿Recorte de jornada de atención en Bancolombia? Estos son los horarios tras la reducción de la jornada laboral

Bancolombia anunció la reducción de los horarios de atención en sus oficinas físicas en todo el país, una decisión que ya empezó a aplicarse desde esta semana y que busca ajustarse a la nueva jornada laboral de 42 horas semanales establecida por ley.

Según informó la entidad, las sucursales ahora atenderán entre las 9:00 a.m. y las 4:00 p.m. en Bogotá, mientras que en el resto del país el horario será de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., con jornada continua o cierre al mediodía dependiendo de la oficina. Las sedes que operan los sábados mantendrán la atención de 9:00 a.m. a 1:00 p.m..

La polémica comenzó a raíz de un trino publicado por el influenciador Juan Carlos Florián, quien dio a conocer las nuevas directrices del banco y, además, agregó que “trabajadores que solo podían consignar efectivo y hablar con asesor después de las 5 de la tarde, quedan abandonados”.

Por su parte, la congresista María Fernanda Carrascal explicó en sus redes sociales que “con la reforma no tocamos la reducción, pero sí devolvimos el límite de las 8 horas laborales diarias que el uribismo pretendía quitarnos con esa misma Ley".

Bancolombia también destacó que el ajuste está alineado con la Ley 2101 de 2021, que ordena la reducción gradual de la jornada laboral en Colombia, en la que se buscan que los horarios se reduzcan hasta 42 horas semanales.

Digitalización en ascenso

Expertos del sector financiero coincidieron en que la decisión también responde al crecimiento del uso de los canales virtuales. Más del 80 % de las transacciones bancarias ya se realizan por medios digitales, lo que reduce la presión sobre las sucursales físicas.

La entidad recordó que los clientes pueden realizar la mayoría de sus operaciones a través de la app Mi Bancolombia, la Sucursal Virtual Personas, la línea telefónica o el asistente virtual Tabot, disponible en WhatsApp. Además, el buscador de sucursales del sitio web permite verificar los horarios actualizados de cada oficina.

Aun así, algunos usuarios han expresado su molestia por el cambio, especialmente quienes dependen de los horarios extendidos para realizar trámites fuera del horario labo

En redes sociales, varios reclamaron que “los nuevos horarios dificultan el acceso para quienes trabajan en oficina”, mientras otros consideraron que “el banco debería reforzar la atención digital antes de recortar la presencial”.

¡Tus opiniones importan! Comenta en los artículos y suscríbete gratis a nuestra newsletter y a las alertas informativas en la App o el canal de WhatsApp. ¿Buscas licenciar contenido? Haz clic aquí