Nequi se pronuncia sobre nueva estafa que hacía a usuarios perder su plata: puedes salvarla desde tu celular

Nequi, la plataforma de transferencias monetariras más utilizada por los colombianos, llegó a 22 millones de usuarios en 2024, por lo que se ha vuelto vital en el día a día de los ciudadanos. Una de las ventajas del uso de estas aplicaciones es la facilidad de pago de los recibos de los servicios públicos, evitando las filas y generando calidad de vida.

No obstante, la línea de negocio de Bancolombia ha sufrido varios problemas en los últimos días debido a una nueva modalidad de estafa, así lo han contado los usuarios en redes sociales y, justamente, el robo se dio cuando una familia pretendía pagar su recibo del gas que emite la empresa Vanti.

¿Cómo sucedió la estafa?

En su cuenta de TikTok, la usuaria @juanita_am0 narró lo ocurrido con sus familiares, quienes ingresaron a la página de Vanti e hicieron el proceso regular de pago a través de PSE. Al poner la opción de Nequi y se confirmó la transacción, “quedó a nombre de una empresa llamada Pexto y resulta que les debitaron la cantidad total de lo que tenían en la aplicación”.

Lo que para esa familia fue un ‘baldado de agua’, porque significó perder un valor más alto de lo estipulado en la factura del servicio de gas y quedarse con la cuenta en ceros. Además, la mujer agregó que tras lo sucedido con Pexto, “estuvimos investigando y es una empresa que lleva más de un año estafando gente de esta forma”.

Su modus operandi consiste en que las personas encuentran un parecido en el funcionamiento o interfaz de las páginas web reales versus las creadas por los ladrones y, mediante las opciones de pago, es que roban a quienes deciden hacer sus transacciones en línea.

Juanita cuenta que, al comunicarse con Vanti, “nos dijeron que efectivamente les habían clonado la página y que para que nos hicieran la devolución del dinero teníamos que comunicarnos con la empresa Pexto, lo cual se me hace muy injusto porque uno como usuario hace caso de entrar donde dice el recibo, pagar el recibo, porque uno cree que está haciendo el proceso como es”.

¿Cómo evitar un robo en mis billeteras digitales?

Ante tantos casos de estafa, Nequi hizo un listado de los tips más importantes a la hora de realizar pagos y transacciones monetarias para evitar robos y asegurar el dinero:

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