Grupo Aval sorprende con cambio que afecta a miles de clientes bancarios: el movimiento clave de Sarmiento
Esto es lo que se sabe sobre la nueva iniciativa adelantada por uno de los conglomerados financieros más importantes del país.
En una de las movidas más representativas del sistema financiero colombiano en los últimos años, el Banco de Bogotá, la entidad insignia del Grupo Aval, el holding controlado por el empresario Luis Carlos Sarmiento Angulo, anunció un acuerdo para adquirir el portafolio de banca minorista de Itaú Colombia y de su filial en Panamá.
La operación, que fue formalizada a finales de 2025, está pendiente de la aprobación de la Superintendencia Financiera de Colombia y de otras autoridades regulatorias, pero ha generado expectativa en el mercado por su alcance y las implicaciones para cientos de miles de usuarios.
Una operación conjunta que no representa una fusión total
Esta iniciativa no consiste en una fusión ni de la compra total de Itaú, sino de una operación focalizada en el negocio minorista: cuentas de ahorro, créditos de consumo y vivienda, tarjetas de crédito y otros productos de personas naturales y pequeños clientes.
Con este acuerdo, Itaú Colombia cederá los activos y pasivos con enfoque en banca minorista de aproximadamente 267.000 clientes, que representan alrededor de 6,5 billones de pesos en créditos de consumo y vivienda, así como 4,1 billones de pesos en depósitos.
El banco brasileño Itaú llegó a Colombia con la idea de destacar en la banca minorista, pero años después decidió pasar a ser solo de la rama corporativa. Así, tras la operación, Itaú Colombia enfocará su estrategia principalmente en Itaú Corporate, que agrupa los negocios de personas jurídicas en Colombia y Panamá, así como en las áreas de tesorería y en sus filiales Itaú Comisionista de Bolsa e Itaú Fiduciaria.
¿Qué gana el Banco de Bogotá?
Para la entidad fundada en 1870, este movimiento representa un salto cuantitativo en su participación de mercado. De concretarse la operación, el Banco de Bogotá obtendría una participación de mercado adicional cercana al 1,7% en cartera de consumo, 2,6% en cartera de vivienda y 1,7% en depósitos de personas naturales.
César Prado, presidente del Banco de Bogotá, fue enfático al explicar la lógica de la operación. Según él, "esta operación se integra a nuestra estrategia corporativa y nos permite fortalecer de manera significativa nuestra participación en el segmento de personas naturales“, lo que quiere decir que se trata de un paso que mejora la escala del banco, complementa su portafolio y refuerza la solidez competitiva de la entidad.
Desde la perspectiva del conglomerado, María Lorena Gutiérrez, presidenta del Grupo Aval, señaló que, aunque 2026 está planteado como un año retador, este negocio le permitirá mantener el buen desempeño del holding. La ejecutiva destacó además que "la adquisición del negocio bancario de Itaú en Colombia y Panamá es un movimiento que refuerza el enfoque del Banco de Bogotá en el segmento de clientes de altos ingresos“.
¿Qué pasará con los clientes de Itaú?
Esta es la pregunta que más inquieta a los usuarios. La transferencia de los clientes, así como de sus activos y pasivos, se realizará únicamente después del cierre formal de la transacción. Mientras tanto, Itaú Colombia mantendrá sus servicios y canales de atención sin cambios.
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Itaú aseguró que "durante todo el proceso y periodo de transición, garantizaremos a nuestros clientes la calidad y seguridad en nuestros productos, servicios y canales, actuando siempre con responsabilidad, en estricto cumplimiento del marco regulatorio aplicable, con total ética y transparencia“.
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