¿Eres cliente de Bancolombia? Si has recibido este mensaje no lo abras, podría ser una estafa
Una de las recomendaciones para no ser víctima de una estafa es no abrir los enlaces que llegan en los mensajes de texto o correos electrónicos.
A través de las redes sociales, Bancolombia puso en alerta a todos sus usuarios del país sobre estafas que se están presentando a través de mensajes de textos y correos electrónicos que están llegando a los celulares, indicando algunos cobros en posibles compras a diferentes empresas.
Deberá tener en cuenta que estos mensajes de texto o correos electrónicos vienen con enlaces o links de páginas web falsas y un precio específico para poder realizar robos del dinero que tiene en sus productos financieros con la entidad.
“Si recibes un mensaje de nosotros desde SMS o WhatsApp, solo responde SÍ o NO. Ten en cuenta que no te preguntaremos información confidencial por ningún medio como correos, mensajes de texto, llamadas o redes sociales”, informó la entidad en su cuenta de X.
¿Cuáles son las recomendaciones para evitar caer en estafas?
De acuerdo con Bancolombia, Smishing son mensajes de textos engañosos que llegan a los celulares para poder robar dinero de las cuentas bancarias de los usuarios. Además, informaron que “esta es una técnica fraudulenta en la cual los delincuentes usan mensajes de texto a celulares para engañarte a través de técnicas de ingeniería social y obtener tu información”.
“El delincuente te envía mensajes de texto al celular con la dirección de una página web fraudulenta o con un número telefónico que aparenta ser el centro de servicio al cliente de la entidad financiera. Si ingresas a la página web falsa o llamas al número telefónico falso, pueden capturar tu información confidencial, personal o financiera”, anunció la empresa.
De acuerdo con Caracol Televisión, estas son las recomendaciones para evitar y proteger sus productos financieros de posibles estafas o fraudes que se quieran presentar.
- Si recibe un mensaje de texto o correo electrónico que incluye un enlace, no haga clic en él a menos que esté seguro de su autenticidad.
- Compruebe que el mensaje proviene de un número o dirección de correo oficial de Bancolombia. Los mensajes fraudulentos suelen tener pequeñas variaciones en los números o direcciones.
- Si recibe un mensaje que le pide ingresar información confidencial, elimínelo inmediatamente. Bancolombia nunca solicita información confidencial a través de mensajes de texto o correos electrónicos.
- Nunca comparta su número de tarjeta, código de seguridad o contraseña a través de mensajes de texto o correos electrónicos.
- Mantenga sus datos de contacto actualizados en Bancolombia para recibir notificaciones legítimas del banco
- Active la autenticación de dos factores en sus cuentas para añadir una capa adicional de seguridad.
- Si sospecha que ha sido víctima de un fraude, contacte inmediatamente a Bancolombia a través de sus canales oficiales. Puede reportar mensajes sospechosos al WhatsApp 3008876817 o reenviar correos electrónicos sospechosos a correosospechoso@bancolombia.com.co.
- Realice una denuncia ante las autoridades competentes, como la Policía Nacional y la Superintendencia Financiera de Colombia
Cabe resaltar que la empresa anunció que si usted ha recibido este tipo de mensajes que no proviene del banco, podrá realizar la respectiva denuncia y reporte a través del correo electrónico correosospechoso@bancolombia.com.co o al siguiente número de celular +57 300 887 68 17.
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