Davivienda cerrará todas sus sucursales en Colombia próximamente: no habrá servicio en esta fecha
En este artículo le contamos los horarios bajo los que operará Davivienda durante las celebraciones navideñas y de año nuevo en el país.
En medio de la temporada de Navidad y fin de año, las principales entidades bancarias que operan en el país han anunciado cambios en sus horarios de atención presencial, lo que podría afectar a cientos de usuarios que requieren realizar sus trámites en las oficinas físicas durante los últimos días del 2025.
Las modificaciones, que aplican especialmente en fechas como el 24, 25, 30 y 31 de diciembre de 2025 y el 1 de enero de 2026, obedecen a los días feriados en Colombia, pues durante estas festividades los trabajadores colombianos tienen derecho al descanso remunerado, según la Ley 51 de 1983.
Durante los días festivos, es decir, el 25 de diciembre (Navidad) y el 1 de enero de 2026 (Año Nuevo) la mayoría de las organizaciones bancarias permanecerán cerradas y, en algunos casos, prestarán atención reducida al público por medio de sus redes de corresponsales, distribuidos en diferentes regiones del país.
Así será el horario de Davivienda en navidad
Este miércoles 24 de diciembre, cuando las familias colombianas se reúnen para festejar navidad y el nacimiento de Jesús de Nazaret, Davivienda abrirá las puertas de sus sucursales a partir de las 8:00 a.m. y hasta mediodía. De hecho, las sucursales que abren en horario extendido no estarán prestando servicios por fuera de este horario.
Ahora bien, el call center prestará servicio entre las 6:00 a.m. y las 4:00 p.m., mientras que las solicitudes de bloqueo de tarjetas débito y crédito podrán realizarse durante todo el día, sin interrupciones, pues es un servicio priorizado para los clientes. Sin embargo, el canal de chat no estará disponible para los usuarios.
El martes 30 de diciembre, las oficinas atenderán en su horario habitual, de 8:30 a. m. a 4:00 p.m., incluyendo aquellas sucursales que cuentan con jornada extendida, las cuales cumplirán normalmente con su horario. Ese día, el call center funcionará bajo su horario regular y los bloqueos de tarjetas seguirán habilitados las 24 horas. Además, el chat estará disponible de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
No obstante, para el miércoles 31 de diciembre de 2025, no habrá atención presencial en la red de oficinas de Davivienda. Sin embargo, el call center operará entre las 6:00 a.m. y las 4:00 p.m., mientras que el servicio de bloqueo de tarjetas continuará activo las 24 horas. En esta fecha, el chat virtual tampoco estará habilitado.
Por el contrario, los días jueves 25 de diciembre de 2025 y jueves 1 de enero de 2026 no se prestará servicio ni en las oficinas físicas ni a través del chat. Durante estas jornadas, el call center solo atenderá solicitudes relacionadas con el bloqueo de tarjetas de crédito y débito, servicio que, de acuerdo con Davivienda, permanecerá disponible las 24 horas.
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A causa de los eventuales cierres, las entidades bancarias recomiendan a los usuarios adelantar sus trámites, solicitudes y diligencias con antelación con el fin de evitar inconvenientes provocados por los cierres de temporada.
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