Bogotá mejora su seguridad excepto en este servicio utilizado por la mayoría de ciudadanos

La seguridad en Bogotá parece ir por buen camino. Así lo revela la más reciente Encuesta de Percepción y Victimización de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), cuyos resultados muestran una mejoría significativa en la manera en que los ciudadanos perciben su entorno.

El informe se construyó a partir de encuestas aplicadas a 19.345 hogares en Bogotá y 6.710 en municipios de Cundinamarca, con un margen de error del 0,7 %. Se trata de uno de los estudios más amplios y robustos en su tipo, que ofrece una radiografía detallada del estado actual de la seguridad en la capital.

Cifras que sorprenden

Según los datos divulgados por la entidad, el porcentaje de ciudadanos que considera que la inseguridad en la ciudad ha aumentado cayó del 76,05 % en 2023 al 69,3 % en 2024, es decir, bajó siete puntos porcentuales, lo que representa una cifra alentadora, pues se trata del nivel más bajo desde 2019 y consolida una tendencia a la baja desde el punto crítico alcanzado en 2021, cuando esa percepción llegó al 87,7 %.

La mejora también se refleja en la tasa de victimización, que pasó del 17,7 % al 15,3 % en un año. Los delitos más reportados siguen siendo el hurto de celulares (73,1 %) y los ciberdelitos, aunque ambos descendieron levemente.

Sin embargo, aumentaron otros crímenes como la extorsión (de 5,2 % a 7,3 %) y el vandalismo (de 7,6 % a 9,9 %), delitos que preocupan tanto a ciudadanía como autoridades, especialmente por el incremento de denuncias, sobre todo en el sector comercio.

Por localidades, la percepción de seguridad es desigual. Chapinero (55,7 %), Teusaquillo (59,8 %) y La Candelaria (60,1 %) fueron las zonas donde los ciudadanos se sintieron más seguros. En contraste, Kennedy (73,4 %), Antonio Nariño (74,5 %) y Barrios Unidos (75,2 %) presentaron los índices más altos de percepción de inseguridad.

Transporte público, el punto más crítico

El punto más preocupante del informe sigue siendo el transporte público. La percepción de inseguridad en TransMilenio aumentó de 67,5 % en 2023 a 70,6 % en 2024. Entre las mujeres, este porcentaje fue aún mayor, con un 74,5 %, lo que evidencia una situación crítica en términos de violencia de género y condiciones de viaje.

Los ciudadanos asocian esta sensación de inseguridad principalmente al hacinamiento, los hurtos y la falta de presencia institucional. El 53,2 % de los encuestados señaló que la congestión en estaciones y buses —a menudo exacerbada por manifestaciones y bloqueos— incrementa los riesgos.

Incluso en otros entornos de movilidad, como los paraderos del Sistema Integrado de Transporte (SITP), persisten las quejas por falta de vigilancia y control.

Un aspecto positivo que resalta el estudio es el aumento en la disposición de los ciudadanos a denunciar los delitos. Mientras en 2023 solo el 44,6 % lo hacía, en 2024 la cifra subió al 52 %. Este cambio sugiere una mayor confianza en las autoridades y una ciudadanía más activa frente a la delincuencia.

Entre las recomendaciones propuestas por la CCB están el fortalecimiento de la presencia policial, el uso de herramientas tecnológicas en puntos críticos, intervenciones urbanas para mejorar entornos inseguros y acciones concretas para proteger a mujeres en el transporte público, como la implementación de patrullas especializadas y protocolos de atención rápida.

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