Bancolombia toma medidas contra usuarios que aprovecharon fallas en un cajero de Quindío

El pasado domingo 23 de febrero en el municipio de Circasia, Quindío, un cajero de Bancolombia reportó un error y estaba entregando más dinero del solicitado para retiro por los clientes, por lo que muchos de los ciudadanos se aprovecharon de la situación e intentaron quedarse con más plata de la que solicitaban en las transacciones.

Sin embargo, uno de los usuarios del banco reportó la situación y a la llegada de las autoridades, habían bastantes personas haciendo la fila ante la falla del cajero. La Policía controló de inmediatez la situación e hizo el reporte respectivo a la entidad bancaria, que realizó el bloque inmediato del cajero.

Bancolombia tomó medidas con los aprovechados

Pese a que muchos alcanzaron a retirar más del dinero que tenían disponible en sus cuentas bancarias, Bancolombia ya tomó medidas contra dichos usuarios. Un vocero de Bancolombia explicó a RCN Radio que la entidad, detectó la falla gracias a que cuenta con un sistema que registra en tiempo real todas las transacciones.

Es decir que, para beneficio del banco, el dinero entregado de más no representa una pérdida, ya que a los clientes se “aprovecharon” de la falla del cajero verán que se les aplicará un cobro automático en sus cuentas, por los que se les descontará el dinero de más que recibieron el pasado domingo.

De paso, la entidad confirmó que si un usuario no tiene saldo suficiente en su cuenta, la cantidad correspondiente al dinero que recibió quedará registrada como una deuda que se pagará en futuras transacciones, lo que significa que aquellos que gastaron el dinero extra, verán a un saldo negativo en sus cuentas bancarias.

Además, Bancolombia pidió a las personas que están vinculadas con la entidad a reportar siempre este tipo de fallas y situaciones de inmediato en cualquiera de los cajeros automáticos a través de las líneas de atención telefónicas o por redes sociales.

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