Así funciona ‘AmbulApp’, la aplicación para solicitar ambulancias en Cali

El pasado jueves 28, la Secretaría de Salud Pública Distrital de la ciudad Cali realizó el lanzamiento oficial de ‘AmbulApp’, la aplicación para solicitar ambulancias de manera confiable y combatir la ‘guerra del centavo’ por el SOAT durante la atención de un accidente de tránsito en Cali.

Con una activación simultánea en los siete puntos de mayor morbi-mortalidad por accidentes de tránsito en Cali y con la presencia de representantes del gabinete Distrital, gremio de ambulancias SEM y SOAT, IPS especializadas en trauma, Cuerpo de Bomberos y medios de comunicación, la Secretaría de Salud Pública Distrital realizó el lanzamiento oficial de la aplicación que servirá para solicitar ambulancias de manera confiable y combatir la ‘guerra del centavo’ alrededor del servicio SOAT.

Se trata de una estrategia para mejorar el servicio, que se suma a los más de 100 operativos intersectoriales que desarrollan las secretarías de Movilidad y Seguridad, las capacitaciones en responsabilidad social empresarial y normas de tránsito, la optimización del Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE) y la puesta en marcha de la Línea 125 para urgencias de salud.

“Esto es una articulación con diferentes actores. La Alcaldía, academia, Bomberos, instituciones especializadas en trauma, medios de comunicación y empresas de ambulancias. Es con ustedes con quienes hemos construido diferentes estrategias para mejorar la calidad de atención en la ciudad”, señaló la secretaria de Salud Pública de Cali, Miyerlandi Torres Agredo.

¿Cómo funciona “AmbulApp”?

La aplicación, disponible para iOs y Android, tiene la mayor facilidad de uso. Primero el usuario deberá registrarse y, después, solicitar el servicio confirmando la ubicación del siniestro en el mapa. Inmediatamente recibirá una llamada del CRUE, en la que se le pedirán detalles de la situación. Luego, en la aplicación se notificará qué unidad móvil atenderá la situación (con su código SEM) y a qué IPS se dirigirá.

La plataforma busca ser una solución a la sobreoferta de ambulancias a la hora de atender un siniestro, lo que se genera por los distintos canales existentes -la mayoría no oficiales- para acceder al servicio. No solo se acude a la línea 123, si no a grupos de Whatsapp, llamadas a conocidos o directamente a empresas de ambulancias, entre otros. Lo anterior hace que varias unidades móviles de salud acudan al sitio y ‘compitan’ por llegar primero, lo que puede generar nuevos siniestros. Solo este año, 36 siniestros viales han involucrado ambulancias, con un saldo de dos víctimas fatales.

’AmbulApp’, mediante un sistema de georreferenciación, permite que la unidad de servicio asistencial más cercana disponible llegue al lugar, evitando nuevos sucesos lamentables y priorizando la vida. Este último es un aspecto importante si se tiene en cuenta que, según estudios, solo en el 15,5% de los casos los heridos graves de accidentes de tránsito son llevados al centro asistencial de alta complejidad más cercano, lo que reduce las posibilidades de una atención oportuna.