Adiós a los cobradores: la ley en Colombia que pone freno a aquellos que acosan para conseguir pagos de deuda
Estos son los límites de cobranza que rigen en el país para la prescripción de deudas: después de ese tiempo no está legalmente obligado a pagar.
Tras la implementación de la ley 2300 de 2023, comúnmente conocida como ‘Dejen de fregar’, bancos, cooperativas y entidades de cobranza deberán regular los horarios, la periodicidad y los métodos bajo los que contactan a sus clientes morosos. Por medio de esta iniciativa, las autoridades buscan promover el respeto entre acreedores y deudores.
De igual forma, esta normativa fue diseñada con el fin de evitar que los cobradores exijan el pago de deudas prescritas, las cuales no obligan legalmente a los usuarios a subsanar. Por ello, es necesario que los deudores conozcan cuáles son los tiempos establecidos por la ley para solicitar la prescripción de una deuda:
| Tipo de deuda | Tiempo de prescripción |
|---|---|
| Títulos de valores (pagarés, letras de cambio) | 3 años |
| Préstamo entre particulares | 10 años |
| Deudas laborales (liquidaciones pendientes) | 3 años |
| Deudas con la DIAN | 5 años |
¿Cómo evadir las llamadas de cobranza?
De acuerdo con la normativa colombiana, los cobradores pueden contactar a los deudores morosos a través de llamada, mensaje de texto o correo electrónico, únicamente dos veces por semana y bajo un horario de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. En efecto, no se elimina la comunicación entre el cobrador y el adeudado. Además, la prescripción de una deuda sólo puede ser avalada por un juez.
“La prescripción no borra la deuda, pero sí evita que se cobre por la vía judicial. Es una herramienta que protege al deudor frente a la inacción del acreedor (...) La deuda no se vence sola. Se necesita solicitar el reconocimiento de la prescripción ante un juez o con la entidad que hace el cobro. Y para eso, lo mejor es tener asesoría jurídica”, explicó Luis Felipe Pérez Jaramillo, docente de Derecho de Areandina en diálogo con Blu Radio.
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