Devolución de entradas Festival Estéreo Picnic: cómo es y qué hacer si me sobran pases
Si usted solicitó la devolución o el cambio de su entrada, conozca a partir de que fecha le entregarán su dinero y las otras opciones que tiene.
Tras el anuncio que confirmó que Blink 182 ya no vendría a Colombia, la empresa organizadora del festival habilitó un formulario para que los fanáticos pudieran cambiar su entrada por otro día del festival o recibir su dinero de vuelta. Este estuvo disponible entre el 2 y el 5 de marzo. Los procesos de reembolso iniciarán el 12 de mayo.
Las opciones que fueron dadas para los fanáticos de la agrupación fueron:
- Cambiar su entrada para el jueves 23 de marzo por cualquiera de los otros días del festival,
- Reducir su combo de 4 días a 3 y recibir de vuelta la diferencia de los precios
- Reembolso total del valor de su boleta individual o combo.
De acuerdo con las políticas de Entradas Amarillas, las solicitudes de devolución por otros motivos no podrán ser atendidas. En su página establecen que solo realizan reembolsos en el caso de que se modifique el lugar o fecha del evento y si este es cancelado.
Adicionalmente, se permite el retracto de la compra en un plazo de 5 días después de realizada, de acuerdo a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para retractar una compra debe escribir al correo servicioalcliente@entradasamarillas.com y registrar su caso. La devolución del dinero se hará de la misma forma en que fue hecha la transacción inicial.
¿Qué puedo hacer si me sobran pases?
La reventa de boletas está prohibida y sancionada por la SIC. De acuerdo con lo que dice la página web de Entradas Amarillas, se entiende como reventa vender o ceder boletas a un precio mayor del establecido por el promotor del evento. Si decide revender su boleta, tenga esto en cuenta.