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Guía definitiva de cómo comprar en Amazon desde Colombia y obtener envío gratis

El gigante online aún no tiene una versión colombiana, pero puedes hacer pedidos desde su web global y recibirlos en el país. Te contamos cómo hacerlo

Ana María Pareja
Actualizado a
Guía definitiva de cómo comprar en Amazon desde Colombia y obtener envío gratis

Comprar por internet es una realidad que gana cada vez más terreno en nuestro país; una tendencia impulsada por eventos como el día sin IVA o el famoso Black Friday que, además, ha incrementado su popularidad tras la cuarentena y el hecho de no poder salir de nuestras casas.

Sin duda, Amazon es una de las tiendas online con más prestigio a nivel internacional y con un inmenso catálogo de productos, algunos de los cuales no pueden conseguirse en nuestro país. Y, aunque aún no cuenta con una versión colombiana, sí que realiza envíos al país desde su plataforma global Amazon.com.

¿CÓMO COMPRAR EN AMAZON COLOMBIA?

Lo primero que deberás hacer es entrar a la web de Amazon y abrirte una cuenta para poder comprar; luego es preciso que, en el margen superior izquierdo selecciones enviar a Colombia para que la plataforma filtre automáticamente los productos que estén disponibles para envío al país.

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El catálogo está compuesto de más de 45 millones de productos en categorías como electrónicos, belleza y cuidado personal, moda, hogar y cocina o deportes. Lo mejor es que Amazon también tiene diversas páginas donde puedes encontrar los artículos más vendidos, ofertas y descuentos del día o sugerencias de productos.

Los precios por defecto estarán en dólares americanos, pero puedes visualizarlos —haciendo clic en la pequeña bandera que aparece en la parte superior— en pesos colombianos o en más de 60 monedas distintas.

Ahora bien, solo queda que busques los productos que desees comprar, mires su descripción y analices, si lo deseas, sus comentarios positivos y negativos para hacerte una idea de la opinión que otros clientes tienen del artículo y, por último, añadirlo al carrito de compra, configurar la dirección de envío y el método de pago y listo. ¡Así de fácil!

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¿HAY ENVÍO GRATIS A COLOMBIA?

Por supuesto que sí. Esto es algo que muchas personas no conocen y que les habrá llevado a pensar que comprar en Amazon Colombia no es barato ya que tienen que pagar altos costes de envío. Sin embargo, existen millones de productos que califican para envío gratis al país, cuando compres más de 35 dólares. Sí, es la única condición para beneficiarte de ello.

En la columna de la derecha encontrarás todas las especificaciones de precios, gastos de envío —en caso de no comprar más de 35 dólares en productos seleccionados— y las fechas de entrega estimadas del producto. Aquellos elegibles para envío gratis a Colombia, lo tendrán especificado debajo del precio.

¿ES SEGURO COMPRAR EN AMAZON DESDE COLOMBIA?

Esta es otra de las mayores incógnitas que muchos clientes tienen a la hora de comprar por internet, ya que existe el miedo a que tu tarjeta de crédito sea clonada o tus datos robados. Pero esto no sucederá en Amazon Colombia, debido a que todas tus compras son seguras y tus datos están protegidos en todo momento.

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Además, podrás recibir actualizaciones sobre el envío de tu pedido, así como la posibilidad de rastrear tu paquete desde la sección ‘mis pedidos’ de tu cuenta de Amazon. Si por algún motivo tienes algún problema o consulta, puedes contactar con el servicio al cliente de Amazon en cualquier momento, ya sea por correo electrónico, chat o por teléfono.

Los pagos puedes hacerlos con diversas tarjetas de crédito; además, podrás elegir la divisa en la que quieres realizar el mismo. Si eliges hacerlo en pesos colombianos, verás en tu extracto bancario una compra nacional sin comisiones bancarias y podrás elegir la cantidad de cuotas en la que quieres pagar la compra: en 3, 6, 9, 12, 24 o 36 meses. Si, por el contrario, eliges el pago en dólares americanos (USD) con una tarjeta colombiana verás la transacción como compra internacional, sujeta a tarifas de cambio de divisa de tu banco.

Por otra parte, puedes usar un código de pago —Amazon PayCode— que deberás imprimir y llevarlo a una sucursal de Western Union en el país y pagar en efectivo con pesos colombianos. Además, si lo deseas puedes hacer uso de tarjetas de regalo en dólares o de pagos en dólares con tarjetas estadounidenses.

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¿PUEDO DEVOLVER LOS PRODUCTOS?

Al comprar en Amazon Colombia puedes devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los mismos, haciendo la gestión desde Mis pedidos. Una vez devuelto, el producto puede tardar hasta 25 días en llegar al centro de distribución de Amazon; al ser recibido deberás esperar cerca de siete días hábiles para que el monto del reembolso aparezca en el medio de pago que has utilizado. Además, Amazon te reembolsará hasta 25 USD —alrededor de 97.000 pesos— por los costes de envío del producto devuelto.

Ahora, solo te queda encontrar los productos ideales y realizar la primera de muchas compras seguras en Amazon Colombia.