¿Qué hacer si mi vuelo se ve afectado por las restricciones de combustible de aviones? Políticas de LATAM, Avianca...
Diferentes aerolíneas han implementados medidas con el fin de hacerle frente a la contingencia de combustible de aviación en el país.
Ha pasado más de una semana desde que la Refinería de Cartagena reportara una falla eléctrica, que ocasionó un apagón general de las unidades modificando de esta amanera la entrega de combustibles de aviación. Ante este panorama, se generó una alerta ante la suspensión del suministro en varios aeropuertos del territorio nacional, según lo reportado por la IATA (Asociación del Transporte Aéreo Internacional) entre otros operadores aéreos.
En ese sentido, la IATA anunció un posible desabastecimiento del combustible para aviones en cerca del 13 aeropuertos del país a través de una carta en la que se dirigió al Ministerio de Transporte y demás entidades en medio de la contingencia, en la que aprovechó para también informar sobre las acciones que están ejecutando algunas aerolíneas para racionar el uso de combustible y evitar complicaciones en la prestación de los servicios.
Por su parte, la Aeronáutica Civil emitió un comunicado en el que le reiteró a las compañías cuáles son las opciones y responsabilidades que deben tener en cuenta, al momento de seguir el Reglamento Aeronáutico de Colombia (RAC), en caso de que se presente una contingencia por escasez de combustible:
- Interrupción de los servicios aéreos de la aerolínea debido a motivos imprevistos e inevitables que escapan del control de la aerolínea, por ejemplo, el cierre de un aeropuerto o espacio aéreo, condiciones climáticas adversas.
- Acciones que pretender afectar a estos servicios y que impiden que la aerolínea lleve a cabo sus operaciones programadas, por ejemplo, huelgas o paros sindicales.
- Las aerolínea deberán contactar con el coordinador lo antes posible, después de que se produzca la no operación o cancelación del vuelo, para confirmar que dichos vuelos no serán contabilizados como “no utilizados”.
¿Qué hacer si su vuelo se ve afectado por la contingencia de combustible de aviones?
La reconocida aerolínea comercial Avianca, con el fin de hacerle frente a los impactos ocasionados por la contingencia de combustible de aviación en Colombia, implementó diferentes medidas para proteger a sus clientes y asegurar la conectividad en el país.
Con lo anterior, la compañía optó por ajustar los itinerarios en las que los usuarios recibirán una notificación para reacomodar el vuelo de acuerdo con la disponibilidad. De igual manera, los clientes podrán solicitar reacomodación para volar hasta 30 días después de la fecha original de su vuelo y finalmente, anunció el cierre temporal de algunos vuelos en venta, esto con el objetivo de tener más opciones de reacomodación para los pasajeros en ciertos aeropuertos.
Por su parte, LATAM le avisó a sus clientes que a partir de mañana 27 de agosto, algunos vuelos podrán verse afectados. Por esta razón, recomendó verificar el estado de cada uno de los vuelos y las flexibilizaciones que ofrece por medio de su página web.
Cabe mencionar que según el comunicado emitido por la Aeronáutica Civil, las empresas podrán efectuar flexibilizaciones o adecuar las operaciones a la disponibilidad de su cadena de suministro de combustible, por medio de reacomodación, suspensión o cancelación de algunas operaciones.
Justamente, estas medidas podrán ser aplicadas entre este miércoles 28 de agosto hasta el próximo miércoles 4 de septiembre, en las que deben notificar de manera oportuna a los pasajeros para protegerlos y compensarlos ante esta leve crisis que afronta el sistema de aviación nacional.
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