¿Qué hacer si me bloquearon la cuenta del banco en Colombia?: Descubre cómo recuperar el dinero
Una vez se realice el trámite de desbloqueo, su dinero debe permanecer intacto en la misma cuenta bancaria o en una nueva que le proporcione la entidad.
El intento de fraude, la actualización de datos, las deudas, la muerte del titular o incluso el ingreso incorrecto de la contraseña son algunos de los factores por los que las entidades financieras bloquean cuentas bancarias. Bajo este impedimento, de hecho, el usuario no podrá retirar o ingresar dinero, vincular la cuenta a otros productos como hipotecas ni recibir transferencias, incluido el cobro de pensión o nómina.
Por lo tanto, dependiendo del motivo por el cual fue bloqueada su cuenta usted deberá acercarse al banco o comunicarse a través de las líneas digitales o telefónicas para gestionar el desbloqueo de su cuenta. Tenga en cuenta que deberá suministrar la información requerida por la organización financiera para adelantar el trámite. Este proceso, de hecho, podría requerir de la intervención de autoridades tributarias como la Superintendencia Financiera.
¿Cómo puedo desbloquear la cuenta y recuperar el dinero?
Una vez usted proporcione los datos solicitados por el banco, su dinero debería permanecer completo en su cuenta bancaria. De lo contrario, deberá acercarse de manera inmediata a la entidad financiera a la que está afiliado e iniciar un trámite para indagar los movimientos realizados desde que se llevó a cabo el bloqueo de su producto.
En algunos casos, de hecho, el banco podría suministrarle una nueva cuenta bancaria diferente a la que fue bloqueada. Sin embargo, aunque se proceda a la creación de un producto distinto, sus activos o pasivos deberán permanecer intactos una vez el trámite haya sido solucionado.
“El cliente afectado tendrá que ir a su entidad que procederá a solucionar el problema. El banco digitalizará toda la documentación requerida y una vez realizado el proceso el dinero se ingresará en una nueva cuenta bancaria distinta a la bloqueada”, explicaron entidades financieras al diario El Tiempo.
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