¿Por qué no funcionan los sistemas digitales de Bancolombia hoy, domingo 21 de julio?

Durante la madrugada de este domingo, Bancolombia suspendió temporalmente algunas de sus funcionalidades en la aplicación y en la sucursal virtual, por lo que sugirió a sus usuarios programar con anticipación las transacciones en línea para evitar inconvenientes durante las jornadas de mantenimiento que adelanta continuamente la entidad.

“Algunos de nuestros servicios digitales tendrán una pausa el 21 de julio, de 03:30 a.m. a 6:30 a.m.”, explicó la entidad bancaria, que además señaló que durante este periodo no se podrían llevar a cabo transacciones. Sin embargo, los pagos con tarjetas y los retiros en cajeros automáticos continuarán operando con normalidad.

¿Cuáles son las razones de esta suspensión?

Pese a que el organismo financiero no aclaró las razones específicas por las que se vio obligado a llevar a cabo esta interrupción en el servicio, Bancolombia recordó a sus clientes que tienen a su disposición los canales virtuales y telefónicos para resolver sus dudas e inquietudes durante esta suspensión, pues está comprometido con mejorar la experiencia de los usuarios.

De hecho, esta franja horaria fue seleccionada con el fin de reducir el impacto en los ciudadanos afectados por esta medida, pues es cuando se produce un menor periodo de tráfico a nivel nacional.

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