Horarios de los bancos en Nochebuena y Navidad: qué oficinas abren y cuáles no en Colombia

En medio de la temporada navideña y de fin de año, las principales entidades bancarias del país han ajustado los horarios de atención presencial a sus clientes. Estos cambios obedecen a los días festivos a los que tienen derecho los trabajadores colombianos, por lo que es necesario que los usuarios planeen con antelación sus trámites financieros en esta época de alta demanda.

Como de costumbre, las entidades bancarias han anunciado que las sucursales no abrirán sus puertas al público durante los próximos festivos del 25 de diciembre (Navidad) y el 1 de enero de 2026 (Año Nuevo), jornadas en las que todos los bancos que operan a nivel nacional estarán cerrados en el país.

Algunas de las fechas de cierre, sin embargo, también incluyen el miércoles 31 de diciembre, cuando la mayoría de las oficinas bancarias tampoco prestarán atención presencial o lo harán en horarios limitados. Esta medida tiene el objetivo de proporcionar a los trabajadores del sector financiero la posibilidad de disfrutar de las celebraciones de fin de año.

Así será la operación bancaria durante Navidad en Colombia

En varias entidades financieras la jornada del 24 de diciembre tendrá un horario especial: la mayoría de las sucursales atenderán al público solo hasta la 1:00 de la tarde, lo que le permitirá a los usuarios realizar sus trámites, consignaciones, retiros y diligencias antes de las celebraciones de Nochebuena:

• Banco de Bogotá, Banco AV Villas, Banco de Occidente y BBVA han anunciado que sus oficinas abrirán bajo el horario habitual durante la jornada de la mañana, pero cerrarán más temprano ese día y la atención se extenderá hasta la 1:00 p.m.
• Bancolombia también ofrecerá atención presencial durante el 24 de diciembre y sus oficinas permanecerán abiertas hasta la 1:00 p.m.. Sin embargo, este banco no abrirá el 25 de diciembre ni el 31 de diciembre.
• DAVIbank y Banco Agrario han establecido que el 24 de diciembre sus oficinas trabajarán en la mañana, en algunos casos desde las 8:30 a.m. o las 8:00 a.m. y, al igual que las demás entidades financieras, cerrarán a mediodía.

En la mayoría de los casos, los bancos han anunciado que durante diciembre habrá atención habitual durante los días hábiles, incluyendo el 26, 29 y 30 de diciembre. Adicionalmente, las sucursales financieras que normalmente operan los sábados abrirán con normalidad (13, 20 y 27 de diciembre), siguiendo el horario regular de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.

En efecto, el 31 de diciembre se llevará a cabo uno de los cierres más amplios del sector bancario: Todas las oficinas físicas suspenderán atención presencial y la operación se reanudará con normalidad a partir del viernes 2 de enero de 2026 en la mayoría de los bancos, garantizando que los usuarios puedan retomar sus trámites después de las fiestas de Año Nuevo.

Ahora bien, aunque las oficinas físicas reducen o suspenden la atención presencial en algunas fechas, los servicios digitales permanecen activos de manera continua en la mayoría de los casos. Las aplicaciones bancarias, los cajeros automáticos y los corresponsales son herramientas que estarán disponibles en horarios más extendidos con el fin de que los usuarios realicen consultas, transferencias, retiros de efectivo y otros trámites sin depender de la atención presencial.

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Por esta razón, desde AS Colombia recomendamos a los usuarios planear sus gestiones con tiempo y programar las visitas físicas con suficiente tiempo de antelación, pues las fechas cercanas al 24 y 30 de diciembre representan tradicionalmente uno de los picos de atención con mayor afluencia en el año.

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