Habrá cambios importantes: así afectará a los clientes la fusión de Tigo y Movistar en Colombia
La unión de las dos compañías implicará ajustes en planes, mejoras de señal y nuevas condiciones para usuarios en más de 900 municipios del país.
En días pasados, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) dio el visto bueno para la fusión entre Tigo y Movistar, una de las operaciones más grandes del año, estimada en 400 millones de dólares. La integración, una de las más grandes en el sector, promete mejoras en cobertura a lo largo y ancho del país.
El nuevo operador, que será resultado de la unión entre Millicom (Tigo) y Telefónica (Movistar), deberá cumplir con una serie de condiciones regulatorias para evitar un dominio excesivo. “La integración Tigo–Movistar permitirá operar, con una sola infraestructura, mejorar la eficiencia, incrementar la calidad del servicio y ampliar la cobertura”, señaló la superintendente Cielo Rusinque.
Un mercado que cambia: qué dice la autoridad
Según la SIC, la fusión puede ofrecer “beneficios potenciales” en tarifas y capacidad de red, siempre y cuando se mantenga un entorno competitivo saludable, por lo que Millicom comprará el 67,5 % de las operaciones de Movistar en el país.
Por eso, el regulador ordenó medidas para proteger a operadores más pequeños, como WOM, incluyendo una reducción obligatoria en tarifas de acceso de entre 12,5 % y 24,3 %. Con esta decisión, se busca evitar que la nueva empresa limite el crecimiento de los OMV (operadores móviles virtuales).
Uno de los aspectos más relevantes para los millones de clientes de ambas compañías es cómo esta fusión impactará su servicio diario. Entre los efectos más probables están:
- Mejor señal y mayor cobertura, especialmente en zonas rurales donde solo una de las dos empresas tenía despliegue.
- Incremento de la velocidad móvil, gracias a la red combinada y a la optimización del espectro.
- Planes potencialmente más económicos, si las eficiencias operativas realmente se trasladan al consumidor.
- Menos caídas y mayor estabilidad, debido a una infraestructura más robusta y unificada.
- Cambios comerciales que podrían incluir ajustes en nombres de planes, tarifas o portafolios.
Nuevas redes, más tecnología y posibles riesgos
La llamada Red Unificada permitiría mejorar la conectividad en más de 900 municipios del país, acompañado del despliegue de tecnologías avanzadas como 5G en zonas donde hoy la cobertura es limitada. Esto también podría convertir al operador fusionado en un fuerte competidor para Claro, que actualmente concentra cerca del 48 % del mercado móvil.
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Sin embargo, la integración también ha generado que operadores como WOM levanten la voz y aseguren que la fusión puede“reconfigurar el mercado móvil colombiano hacia un duopolio, dejando a Claro y al eventual operador Tigo-Movistar con más del 90 % de la participación nacional".
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