Estudio revela el pésimo nivel de confianza de los bogotanos en algunas de las instituciones más importantes del día a día
Según encuestas de percepción ciudadana, las mujeres son el grupo poblacional que menos denuncias presenta ante las autoridades por falta de confianza.
Anualmente, el programa ‘Bogotá Cómo Vamos’ expone cómo es la percepción ciudadana en materia de calidad de vida frente a las gestiones de las alcaldías locales. El más reciente informe de este ejercicio de control ciudadano, reveló la falta de confianza que tienen los habitantes de la capital del país durante los procesos de denuncia, según los resultados obtenidos en la encuesta realizada en 2024.
De acuerdo con las estadísticas, el índice de ciudadanos que presenta una denuncia formal ante las autoridades luego de ser víctima o conocedor de algún delito aumentó entre 2020 y 2024 y luego de ubicarse en 35,8 puntos porcentuales, pasó a 52% durante el año pasado. Esta cifra, sin embargo, continúa demostrando la baja credibilidad de los ciudadanos sobre las instituciones de control.
Según los resultados obtenidos a través de esta encuesta, el 54,2% de las personas que no denuncian no acuden a esta alternativa porque consideran que este mecanismo no genera alguna solución frente al problema. De hecho, el 31,4% de los participantes aseguró que en ocasiones anteriores ha denunciado y no ha pasado nada.
“Entre más ciudadanos denuncien delitos contra su seguridad, podrá haber mejor respuesta institucional en términos de justicia y prevención frente a futuras violaciones, contando a su vez con mejores datos que permitan tomar mejores decisiones de política pública a futuro”, afirmó Diana Dajer, gerente de Participación Ciudadana de Fundación Corona.
¿Cómo mejorar la confianza en las instituciones?
La encuesta de participación ciudadana reveló que prestar atención a la percepción de seguridad que tienen los habitantes de la capital del país es fundamental para mejorar la calidad de vida en Bogotá. Por ello, desde la iniciativa recomiendan convertir los trámites de denuncia en un proceso más humano y con mayor acompañamiento y seguimiento de la situación.
“Cada una de las interacciones que hay entre la ciudadanía y las herramientas de denuncia, o la atención directa de un funcionario público, es una oportunidad para ganarse la confianza de ese ciudadano y generar un efecto multiplicador en las comunidades”, explicó Felipe Mariño, director de Bogotá Cómo Vamos, en diálogo con El Tiempo.
¿Quiénes son los sectores de la población que más denuncian?
El más reciente balance de Bogotá Cómo Vamos señala que las mujeres son el grupo poblacional que menos denuncias presenta en comparación con los registros obtenidos sobre los hombres: con un 38%, las mujeres confían menos en los procesos de denuncia y en las instituciones que los hombres, quienes presentan acusaciones frente a las autoridades en un 47%.
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Del mismo modo, la encuesta de percepción ciudadana reveló que sólo el 36% de los ciudadanos que pertenecen a estratos 1 y 2 realizan denuncias, frente al 52% de los habitantes que han sido clasificados en estratos 5 y 6. Y, aunque la encuesta de percepción y victimización realizada por el Concejo de Bogotá en 2024 expone que la impresión en materia de inseguridad ha disminuido, localidades como Chapinero, La Candelaria y Teusaquillo continúan siendo consideradas como lugares peligrosos.
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