Este es el motivo por el que Acueducto de Bogotá ha cambiado su método de pago: cómo funciona y cómo afectará a usuarios

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) anunció la implementación de un nuevo sistema de pagos con el fin de reducir el alto índice de estafas que de los que han sido víctimas los usuarios de la capital del país. De acuerdo con la compañía, este nuevo método de pago evita la suplantación y el fraude que han ejercido los ciberdelincuentes.

A través de redes sociales y plataformas de internet, bandas criminales han utilizado el nombre y los logotipos de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá para engañar a los residentes de la ciudad y hurtar el dinero destinado por los usuarios para el pago de los servicios públicos.

“Desde el acueducto de Bogotá queremos advertirte sobre un riesgo que puede afectar tu economía. Está circulando un anuncio inescrupuloso promocionado en Google que suplanta nuestra plataforma de pago. El verdadero es pagos.acueducto.com.co. Así que, pilas, no te dejes estafar”, señaló la entidad por medio de la red social X.

Así puede pagar el recibo del agua en Bogotá

En los últimos días, el Acueducto de Bogotá habilitó una nueva ‘Oficina Virtual’ que tiene el objetivo de garantizar la seguridad de los usuarios y facilitar el pago del recibo de manera rápida y sencilla. Por medio de esta plataforma, los habitantes de la capital del país y municipios aledaños podrán realizar el pago de la factura sin salir de casa desde sus dispositivos móviles.

“Con esta medida, el Acueducto de Bogotá no solo protege el bolsillo y la seguridad de la ciudadanía, sino que ayuda a combatir la ciberdelincuencia, evitando que más personas caigan en sus mecanismos de estafa”, señaló el gerente de Tecnología de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, Daniel Joaquin Rodriguez Morales, por medio de un comunicado.

Por medio de este nuevo sistema, disponible únicamente en la página web www.acueducto.com.co, los usuarios podrán realizar el pago de las facturas a cualquier hora del día y desde múltiples entidades financieras, únicamente ingresando el número de ‘Cuenta Contrato’ y seleccionando el medio de pago de su preferencia.

¿Desde qué bancos puedo pagar el recibo del agua en la ‘Oficina Virtual’ de la EAAB?

En medio del alto índice de hurtos, la principal recomendación emitida por el Acueducto de Bogotá es evitar hacer clic en enlaces o mensajes de texto de dudosa procedencia que insistan en realizar el pago del recibo. Ademá de la ‘Oficina Virtual’, en la que se pueden realizar los pagos por PSE con los bancos aliados, los usuarios pueden adelantar el desembolso de la factura virtuales utilizando los siguientes medios:

• Billeteras virtuales: Punto Pay, Daviplata, Tpaga y Nequi.
• Puntos físicos: Red Cade, redes o cajeros Servibanca, Redeban y ATH; puntos autorizados de los bancos Davivienda, Banco de Bogotá y AV Villas y oficinas de Sudameris, Banco Popular e Itaú o en la EAAB ubicada en la calle 24 #37-15.

Tenga en cuenta, además, que entidades bancarias como BBVA, Bancolombia, Pichincha, Falabella, Finandina, Bancamía, BAN100, Cooperativo y Bancoldex ya no están habilitadas para que los usuarios realicen el pago de sus facturas.

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