Descubre cómo evitar llamadas de cobranza en tu celular en Colombia
Por medio de la ley “Deje de fregar” los colombianos podrán evitar las llamadas, mensajes comerciales y publicitarios de las entidades de la Superintendencia Financiera.
Los colombianos pueden evitar las llamadas, los mensajes comerciales y publicitarios que llegan a los celulares luego de entrar en vigor el 10 de octubre la ley 2300 de 2023, más conocida como la ley “Deje de fregar”. El objetivo de esta norma es la protección del derecho a la intimidad de los consumidores respecto a las empresas jurídicas que gestionan las cobranzas de manera directa.
“Proteger el derecho a la intimidad de los consumidores, estableciendo los canales, el horario y la periodicidad en la que estos pueden ser contactados por las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera y todas las personas naturales y jurídicas que adelanten gestiones de cobranzas de forma directa, por medio de terceros o por cesión de la obligación”, informó la ley 2300 de 2023.
¿Cómo evitar las llamadas de cobranza en tu celular en Colombia?
La ley consiste en que sea limitado el envío de los contenidos con fines comerciales y publicitarios a través de diferentes canales de contacto. Solo las entidades que son vigiladas por la Superintendencia Financiera podrán realizar las llamadas dentro de los horarios de lunes a viernes de 7 de la mañana a 7 de la noche y los sábados de 8 a.m a 3 p.m.
Debido a la ley “Deje de fregar” que entró en vigor el octubre 2023, se habilitó el Registro de Números Excluidos (RNE), una base de datos que trabaja de la mano del Ministerio de las TIC y la Comisión de Regulación de Comunicaciones para que todos los usuarios puedan registrarse y así las empresas al revisar no podrán contactar a los ciudadanos.
Pasos para inscribir el número:
- Ingresar al link https://tramitescrcom.gov.co/tramites/publico/rne/terminosRNE.xhtml
- Leer la información y al final autoriar los términos y condiciones.
- Dirigir la pestaña de "Autenticación".
- Registrarse con el usuario.
- Escoger el tipo de entidades en las que desea ser excluido.
“De esa manera, como usuario tendré la capacidad de decidir sobre la forma en que me contactan aquellos que están interesados en enviar mensajes publicitarios y comerciales”, informó Lina María Duque, comisionada y directora ejecutiva de la Comisión de Regulación de Comunicaciones en Caracol Radio.
Además, agregó la comisionada Lina María Duque que, “en la plataforma de #RegistroDeNúmerosExcluidos tendré la opción de elegir los mecanismos que excluyó para que los operadores me contacten y así mismo tengo la posibilidad de elegir quién sí quiero que me contacte”.
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