Cómo solicitar el duplicado de la tarjeta de identidad: requisitos y paso a paso

En dado caso de que la tarjeta de identidad de su hijo o hija se haya perdido, dañado o extraviado, es de gran importancia que tenga en cuenta el proceso que dispone la Registraduría Nacional del Estado Civil para tramitar el proceso de solicitud para el duplicado de dicho documento.

De acuerdo con lo expuesto por la entidad, el trámite de duplicado se puede hacer de diferentes formas. Sin embargo, debe tener presente el paso a paso en cada una para ejecutar de manera correcta el pago del duplicado.

La Registraduría Nacional de Estado Civil señala que este proceso se realiza únicamente en caso de que el documento se haya dañado, se haya perdido o haya sido robado. Con base en lo anterior, la entidad ha implementado tres formas en las que puede hacer el proceso de solicitud, ya sea de manera presencial, en línea o presencial con preparación de material.

¿Cómo hacer el trámite presencial sin presentación de material?

Todo ciudadano en el país puede llevar a cabo una solicitud de manera presencial y sin la necesidad de preparación de material, es decir, que la Registraduría será la encargada de suministrar el duplicado de la tarjeta de identidad, sin cambio de fotografía o firma.

Lo primero que debe hacer es hacer la solicitud en la página oficial de la Registraduría Nacional del Estado Civil y seleccionar la opción que dice ‘Agendamiento de citas’, y especificar que requiere de una copia. Es de gran importancia que tenga en cuenta que para poder ejecutar de manera correcta dicho trámite, el menor de edad tuvo que sacar el documento al menos una vez.

¿Cómo hacer el trámite presencial con preparación de material?

En primera instancia deberá hacer la solicitud por medio de la página web de la Registraduría Nacional del Estado Civil en la opción de Agendamiento de Citas. Por último, deberá solicitar la tarjeta de identidad con preparación de material, es decir, actualizar la foto y la firma del menor de edad.

Recuerde no olvidar que al momento de hacer este trámite, debe informarle al funcionario de todos los cambios para que el proceso de haga de manera correcta. Además, el adulto encargado del menor de edad tendrá que tener presente los siguientes requisitos:

¿Cómo hacer el trámite en línea de la tarjeta de identidad?

Otra de las opciones que ofrece la Registraduría tiene que ver directamente con el proceso que se hace de manera online, pues según lo informado por la entidad, el pago del duplicado del documento puede hacerse de manera presencial en cualquiera de las entidades de recaudo o por pago vía PSE.

Una vez ingrese al aplicativo https://epagos.registraduria.gov.co/tramites_web/ siga las indicaciones y realice el registro del solicitante; espere la confirmación y realice la solicitud del duplicado a través de la cual debe seleccionar el medio de pago. Si paga por PSE, espere la aprobación del mismo. Si paga de manera presencial, debe tener a mano el comprobante de pago para registrar el PIN, caso en el cual debe esperar al día siguiente de haber efectuado el pago para poder realizar la solicitud.

Es indispensable que al titular del documento se le haya expedido tarjeta de identidad azul biométrica; cerciórese que en el campo del número de documento haya registrado el de la tarjeta de identidad solicitada (no registre el número de cédula del titular de la cuenta con la que se efectúa el pago).

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