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CÉDULA DIGITAL

Cédula de Ciudadanía Digital: cómo habilitar en mi celular y qué ventajas tiene

Las personas que cuenten con un dispositivo móvil podrán descargar una aplicación de la Registraduría Nacional podrán portar su cédula totalmente digital en su smartphone.

Actualizado a
Nueva Cédula Digital en Colombia
Registraduría Nacional del Estado Civil

La cédula digital es el nuevo documento que entraría a reemplazar a el documento de identificación actual que es de color amarillo y cuenta con hologramas. El primero de septiembre del 2022 empezó su expedición a nivel nacional. El registrador nacional, Alexander Vega, ha señalado que hasta ahora es un éxito la digitalización de esta documentación.

Por su parte, la entidad informó que la expedición de la cédula de ciudadanía digital será gratuita para los jóvenes que la tramiten por primera vez. Igualmente, indicó que “Recordemos que los principales beneficios de la expedición de la cédula de ciudadanía digital son la imposibilidad de falsificación o adulteración, la identificación y autenticación biométrica, la imposibilidad de suplantación o usurpación de identidad, la protección de datos personales y el ingreso sin pasaporte a todos los países miembros de la Comunidad Andina.”

¿Cómo habilitar en mi celular la Cédula de Ciudadanía Digital?

Según lo informado por la Registraduría, una vez se reclame la versión física del documento de identidad, será enviado un mensaje procedente del correo activacionccdigital@registraduria.gov.co, a la cuenta de correo electrónico que se registró al momento de la preparación del documento. Este mensaje, contiene un código QR con el que podrá activar su cédula digital en el dispositivo móvil y tiene una vigencia de 48 horas.

Antes de abrir el mensaje, el ciudadano (a) debe descargar la aplicación “Cédula Digital Colombia” que encontrará en la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil en las tiendas App Store - IPhone y Play Store - Android. La persona igualmente, debe verificar previamente que el sistema operativo de éste sea el óptimo para realizar la descarga. Si el dispositivo móvil posee un sistema Android, debe superar la versión 7.0 o en caso de que el dispositivo móvil sea un IPhone, debe superar la versión IOS 11.0, según informa la entidad.

Ya con la aplicación “Cédula Digital Colombia” en el dispositivo móvil, se tiene dos opciones para activar el documento digital:

  1. Abriendo el código QR desde el correo electrónico en el dispositivo móvil
  2. Escaneando el código QR con el dispositivo móvil, en otro dispositivo electrónico.

Pasos para abrir el código QR en el dispositivo móvil:

  1. Se cierran todas las pantallas emergentes que en el momento se encuentren abiertas en el dispositivo móvil.
  2. Se abre el mensaje enviado por el buzón activacionccdigital@registraduria.gov.co en el dispositivo móvil y se ubica en la parte inferior del código QR (opción “ACTIVAR”).
  3. Se ingresa a la opción “ACTIVAR” y luego de leer atentamente los enunciados, se aprueban uno a uno con la opción “siguiente” ubicada en la parte inferior de la pantalla de cada uno.
  4. Aprobados los enunciados, se conceden los permisos que el dispositivo móvil exige para complementar la activación, así como, los términos y condiciones establecidos en la aplicación.
  5. Luego de aceptados los términos y condiciones, aparecerá un mensaje de autenticación facial, el cual deberá ser confirmado para abrir la cámara del dispositivo móvil.
  6. Se deberá colocar el dispositivo móvil frente al rostro; ubicándolo en el marco que aparece en la pantalla, hasta que se habilite la cámara.
  7. Habilitada la cámara y con el movimiento de la cabeza, se deberán unir los tres (3) puntos que aparecen en la pantalla.
  8. Unidos los puntos, aparecerá el mensaje “procesando” y de no presentarse novedad en la autenticación, saldrá un mensaje de “felicitación” el cual, deberá ser aprobado para continuar con la activación. Nota: si se presenta alguna novedad en la autenticación facial, la aplicación solicitará que se vuelva a realizar el procedimiento de autenticación facial – retornar al numeral 6.
  9. De no presentarse novedad alguna y luego de aprobado el mensaje de “felicitación”, se deberá ingresar y confirmar un PIN de 6 dígitos (clave de ingreso de la cédula digital en el dispositivo móvil).
  10. Registrado y aprobado el número, concluye la activación de la cédula en el dispositivo móvil.

La registraduría informó también que si se presenta un cambio de dispositivo móvil, este debe ser reportado a la cuenta de correo electrónico ccdigital@registraduria.gov.co ya que, para poder activar la cédula digital en un nuevo dispositivo móvil, es necesario el envío de un nuevo código de activación por parte de la RNEC. Además, si se presenta pérdida o robo de su dispositivo móvil, debe ser reportada la novedad a la cuenta de correo electrónico ccdigital@registraduria.gov.co respaldando el argumento con el respectivo denuncio.