Así fueron los pagos de la Renta Ciudadana en Cartagena: quejas y soluciones
Varios beneficiarios de la Renta Ciudadana en Cartagena denunciaron que la entidad está entregando únicamente 100 turnos por día. Se han generado filas y trancones por esta situación.
Desde el 12 de julio se han recibido quejas sobre el cobro de la Renta Ciudadana. En la ciudad de Cartagena, los beneficiarios de este programa reportaron que para hacer el cobro han tenido que hacer filas y soportar demoras en la atención. Incluso, denunciaron que hay personas vendiendo los turnos de atención.
De acuerdo con lo denunciado por Caracol Radio, en la sede del Banco Agraria estarían otorgando 100 turnos de atención al día. “Vengo del barrio La María llegué a las 5:30 de la mañana y tengo el turno 447, lo peor de todo es que solamente atienden 100 personas. Esto es un caos, no es justo que tengamos que soportar altas temperaturas para que no nos terminen atendiendo”, dijo Álvaro Martínez, usuario afectado.
¿Qué soluciones ofrece el Departamento de Prosperidad Social?
Como primera medida, se ha establecido un pico y cédula en las sedes del Banco Agrario. De esta manera, se busca disminuir la afluencia de personas para atenderlos de manera eficiente. Este funcionará de acuerdo con el último dígito del documento de identidad de la siguiente manera:
- Lunes – cédulas terminadas en 1 y 2
- Martes – cédulas terminadas en 3 y 4
- Miércoles – cédulas terminadas en 5 y 6
- Jueves – cédulas terminadas en 7 y 8
- Viernes – cédulas terminadas en 9 y 0
Adicionalmente, el DPS le recuerda a los beneficiarios que hay 12 puntos de información permanentes en la ciudad para que puedan consultar información sobre este subsidios y otras herramientas. De esta manera, únicamente quienes vayan a cobrar el subsidio estarán en la oficinas del banco.
Tenga en cuenta que hay tres modalidades de pago de este subsidio (pago por giro en oficina o corresponsal, abono en cuenta Banco Agrario y pago por giro electrónico). Estas fueron diseñadas para evitar las filas y aglomeraciones en las oficinas del banco. Visite la página del DPS para conocer más sobre estas.