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AEROLÍNEAS

Wingo suspende ruta Bogotá - Ciudad de México: ¿por qué y qué pasará con los tiquetes vendidos?

Según la aerolínea, la decisión se tomó con el propósito de tener mayor capacidad de sillas en las rutas que están al interior de Colombia.

Actualizado a
Catalina M. Bretón, Líder General Wingo, habla de las nuevas rutas de esta aerolínea en Colombia. (Colprensa-Wingo).
JUAN CARLOS BARBEROWingo

En horas de la mañana de este martes 11 de abril, la aerolínea Wingo informó que dejará de operar la ruta Bogotá – Ciudad de México desde el próximo domingo 16 con el propósito de tener una mayor capacidad de sillas en las rutas que operan al interior del país.

A través de un comunicado de prensa, la aerolínea explicó que la suspensión de la ruta Bogotá – Ciudad de México – Ciudad México – Bogotá que cuenta con tres frecuencias por semana, estará en funcionamiento hasta el 16 de abril de 2023. Además, afirmó que siguiendo la reglamentación aeronáutica, ya le notificaron a las autoridades mexicanas y colombianas la decisión.

No obstante, la aerolínea agregó que entregará a detalle un plan de protección para todos los viajeros que tenían vuelos programados posteriores a la fecha en la que se hará efectiva la suspensión o cancelación de la ruta. En ese orden de ideas, la compañía hará una modificación en la red de sus rutas con el fin de ubicar más sillas para tener una mayor oferta en el mercado colombiano, pero que continuará siendo un operador importante entre Colombia y México, por lo que mantendrá los vuelos directos desde Bogotá, Medellín y Cali hasta Cancún.

¿Qué pasara con los tiquetes vendidos?

De acuerdo a la reglamentación aeronáutica, la aerolínea reiteró que los pasajeros que hayan comprado tiquetes correspondientes a la ruta Bogotá – Ciudad de México – Bogotá después del próximo miércoles 19 de abril, tendrán la posibilidad de escoger las siguientes opciones.

  • Cambiar de ruta sin cobro de penalidad.
  • Solicitar el reembolso del 100% del valor del tiquete y obtener una compensación adicional equivalente al 30% de la tarifa aérea. Este pago puede elegir obtenerlo en un váucher o en la forma de pago del tiquete.
  • Los viajeros de abril podrán solicitar la opción de endoso a través de Copa Airlines para volar al destino.