Fallas en bancolombia, Nequi y Davivienda: qué está pasando y cuándo se solucionará

Los usuarios de Nequi y Davivienda se han quejado en las últimas horas porque sus aplicaciones móviles reportan fallas o funcionan intermitentemente. Las personas que usan habitualmente los canales digitales del banco Davivienda se encontraron esta semana con problemas recurrentes para ingresar a la app, así como a su portal web e incluso los cajeros no estaban permitiendo retirar dinero en efectivo.

Acá le contamos que dicen estas plataformas sobre las fallas técnicas que ha presentado en los últimos días.

¿Qué pasa con Bancolombia, Nequi y Davivienda?

Davivienda, informó que los inconvenientes que además afectaron los canales de pago y la utilización de tarjetas de crédito y débito, se debieron a fallas técnicas del sistema, pero que “esta situación no ha puesto en riesgo los recursos de los clientes”. El aplicativo de Nequi, estaba presentando errores a la hora de ingresar a la app con usuario y contraseña o huella dactilar en teléfonos inteligentes, además tenía problemas para recargar dinero a la cuenta mediante PSE.

Según informaron en sus redes sociales oficiales, aunque las fallas técnicas intermitentes en la aplicación móvil irán hasta el próximo 7 de diciembre, este viernes se solucionaron algunas, por lo cual el producto digital debería poder usarse con normalidad después de esta fecha.

“Entendemos que nada es más importante que poder manejar tu plata con libertad, por eso estamos trabajando 24/7 para solucionar las fallas de la app y darte el Nequi que mereces”, escribió Nequi a través de Twitter. Por su parte, Bancolombia ha tenido problemas para la realización de transacciones desde su aplicación como transferencias a cuentas bancarias o de Nequi. “¿Vas a enviar plata a Nequi? Estamos presentando inconvenientes en este momento. El equipo de Nequi está trabajando para estar disponible lo antes posible. Gracias por tu paciencia”, es el mensaje que le aparece a los usuarios.