Descubre el hotel colombiano que usará robots impulsados por la IA
GEH Suites Hotels revolucionará en Colombia la experiencia del cliente con tecnología de vanguardia.
En un audaz movimiento hacia la modernización y la innovación en la industria hotelera colombiana, aprovechando la Vitrina Turística de ANATO, la prestigiosa cadena hotelera GEH Suites Hotels causó sensación al anunciar planes para incorporar robots impulsados por inteligencia artificial (IA) en sus establecimientos.
Esta decisión marca un hito significativo en la búsqueda de la cadena hotelera por ofrecer servicios de vanguardia y transformar la experiencia del cliente.
Alejandro Dussan, CEO de GEH Suites Hotels, compartió en su red social de LinkedIn que la compañía está comprometida con la implementación de tecnología de punta para optimizar los procesos y mejorar la atención a los huéspedes. “Estamos encantados de presentar esta innovación que cambiará la forma en que nuestros clientes interactúan con nuestros servicios gastronómicos”, expresó Dussan.
Los robots meseros, conocidos internamente como “Romi” y alimentados por IA, estarán equipados para realizar una variedad de tareas, incluida la entrega de alimentos desde la cocina hasta las mesas de los huéspedes. Esta iniciativa permitirá que el personal humano se concentre en brindar una atención más personalizada y de calidad, mientras que los robots se encargan de las tareas operativas.
¿Para cuándo está prevista la llegada de los robots?
La implementación de esta tecnología está programada para el segundo semestre de 2024 en los hoteles de GEH Suites Hotels en Colombia. Se espera que esta iniciativa no solo mejore la eficiencia operativa de la cadena hotelera, sino que también eleve los estándares de servicio y proporcione una experiencia única e inigualable para los visitantes.
¿En qué ciudades del país se pueden encontrar hoteles pertenecientes a esta cadena ?
GEH Suites Hotels es una cadena hotelera que cuenta con una trayectoria de más de una década en el mercado colombiano, ofreciendo una amplia gama de servicios de alojamiento que incluyen opciones para el ocio, viajes corporativos, escapadas familiares y grupos en general. En la actualidad, la compañía opera 15 hoteles distribuidos en distintas ciudades del país, cada uno con instalaciones modernas y acogedoras, diseñadas para satisfacer las necesidades de todo tipo de viajero. Algunos ejemplos de ciudades donde puedes encontrar hoteles de esta cadena son:
- Bogotá: La capital colombiana alberga varios hoteles GEH Suites como Hotel Windsor House ó Madisson In Hotel Luxury, aprovechando su ubicación estratégica y su atractivo como destino turístico y de negocios.
- Cartagena: La histórica ciudad amurallada de Cartagena de Indias es otro destino donde GEH Suites Hotels tiene presencia de marca con: Hotel Avexi Suites, Hotel Cabrero Mar, Hotel Abi Inn o el Azual Hall Suites, ofreciendo a los visitantes comodidad y servicios de calidad en un entorno colonial encantador.
- Cartago: Con su clima cálido y su animada vida cultural, por su cercanía a la capital del departamento, Santiago de Cali; Cartago se convierte en otro destino importante en el mapa de GEH Suites Hotels, proporcionando hospedaje en el Danubio Suites a quienes visitan este hermoso pueblo del Valle del Cauca.
Estos son solo algunos de los más conocidos, ya que GEH Suites Hotels también tiene presencia en otras ciudades importantes de Colombia, adaptándose a las necesidades y preferencias de los diferentes tipos de viajeros que visitan el país.
¿Sobre la IA qué información relevante se tiene?
A nivel mundial de acuerdo con el Ministerio para la Transformación Digital del Gobierno de España, se ha recopilado una amplia gama de información relevante sobre la inteligencia artificial (IA). Desde avances tecnológicos hasta debates éticos y regulaciones gubernamentales, la IA ha estado en el centro de atención en múltiples sectores y disciplinas.
- Avances en la Automatización: La IA está revolucionando diversos sectores, desde la atención médica hasta la manufactura, al permitir la automatización de tareas repetitivas y rutinarias.
- Mejora en la Eficiencia Operativa: La implementación de IA en empresas y organizaciones está mejorando la eficiencia operativa al optimizar procesos y reducir costos laborales.
- Innovación en la Atención al Cliente: Las empresas están utilizando IA para ofrecer una atención al cliente más personalizada y eficiente, a través de chatbots y sistemas de recomendación basados en algoritmos inteligentes.
- Avances en la Medicina y la Salud: En el campo de la medicina, la IA está siendo utilizada para diagnosticar enfermedades, diseñar tratamientos personalizados y prever brotes epidémicos.
- Desarrollo de Vehículos Autónomos: La IA está impulsando el desarrollo de vehículos autónomos, lo que promete mejorar la seguridad vial y reducir la congestión del tráfico en las ciudades.
- Contribución a la Investigación Científica: Los investigadores están utilizando IA para analizar grandes cantidades de datos y hacer descubrimientos en campos como la astronomía, la biología y la física.
- Aplicaciones en la Educación: La IA está siendo utilizada en el ámbito educativo para personalizar el aprendizaje, adaptando el contenido y la metodología de enseñanza a las necesidades individuales de cada estudiante.
- Potencial para la Creación de Empleo: Aunque se teme que la automatización impulsada por la IA pueda eliminar ciertos trabajos, también se espera que cree nuevas oportunidades laborales en sectores relacionados con la tecnología.
- Mejora en la Precisión y la Productividad: La IA está mejorando la precisión y la productividad en una amplia gama de industrias, al permitir a los humanos trabajar de manera más inteligente y enfocarse en tareas que requieren creatividad y pensamiento crítico.
Teniendo claro este concepto, es de suma importancia para el país, que una cadena hotelera como GEH Suites Hotels utilice inteligencia artificial (IA) por varias razones. La IA puede mejorar la experiencia del cliente al anticipar sus necesidades y preferencias, ofreciendo recomendaciones personalizadas y servicios a medida. Además, puede optimizar procesos internos, como la gestión de reservas, la programación de limpieza de habitaciones y la gestión de inventario, lo que mejora la eficiencia operativa y reduce los costos.
Los sistemas de IA también pueden controlar la energía y el clima de manera inteligente, reduciendo el consumo de energía y los costos operativos. Los chatbots impulsados por IA pueden proporcionar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mejorando la satisfacción del cliente y la accesibilidad del servicio. Además, la IA puede analizar grandes volúmenes de datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora, lo que permite tomar decisiones informadas y estratégicas para maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.